2022年3月中旬，面对突如其来的紧张疫情，上海某资管机构开始居家办公，盈米基金的“蜂鸟”团队迅速响应，业务负责人带头成立专门的华东地区保障服务小组，放弃周末休息时间，加班加点为该机构的金融服务需求和投资交易场景进行全方位保障，从投资交易运营、投研支持服务和蜂鸟内部管控等方面，最终确保该司投资与研究工作的平稳正常运行。

在交易运营方面，盈米“蜂鸟”凭借强大的数字化交易运营系统，持续支持疫情期间客户的投资场景需求，确保从线上开户、便捷授信、在线交易、电子化运营、个性化通知、行情推送等电子化交易运营技术，快速、安全地实现交易运营全场景线上操作。

风控科技自动化，全方位监控护航。“蜂鸟”完备的系统监控全覆盖包括业务运行、系统状态、系统性能、网络状态、应用状态、数据库性能等核心监控场景，实时发现异常触发警告进行系统告警和人工告警。自动化监控全方位保障投资交易安全正常运行，为资管机构做好坚实后盾。

在投研支持服务上，贯穿投资全流程不掉线。“蜂鸟”华东服务专项小组的同事对资管机构开展一对一的线上服务，“蜂鸟”内部数字化管理工具与外部协作数字化技术，为驻场与线上人员搭建无界的沟通环境，保障金融服务无“界”输出。

  同时，“蜂鸟”内部面对疫情防控也作出了积极准备，引入科技协同管理工具，达成无障碍线上线下协同办公，确保交易运营安全和金融服务正常运行，同时启动了重要人员关键岗位驻场+远程协同办公机制，保障服务不间断。