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进窄门·走远路·见微光|盈米基金七周年CEO肖雯寄语
盈米基金
2022-08-17 17:52
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亲爱的盈米小伙伴们:我们说,买方投顾是一场 “没有终点的长跑”。这一路,荆棘风霜,雾霭霓虹,这一走,我们已经前行了七年,迎来了公司七周年的生日。今天,既是时间的刻度,更是奋斗的标尺。2500多个消逝的日夜,我们每位同学都在努力奔跑,我们共同写出了一段不平凡的坚持与梦想。

回顾过去,我们靠什么走到了今天?

一家没有资源和光环的创业公司,在九死一生的创业征程中,我们靠什么能见到每一天初升的太阳?

靠什么能乘势而上、勇闯天涯?


01 进窄门

创业,不过是在艰难困苦中咬定青山不放松

•保持战略定力,坚持做难而正确的事

过去七年公司之所以能在残酷的创业环境中生存下来,我想是因为我们选择公募基金行业和买方投顾这条赛道,并且一直在艰难困苦中保持了战略定力,我们坚持且做对了以下几件事:

1.2015年创业之初恰逢P2P及非标如火如荼,我们拒绝诱惑耐住寂寞非常聚焦地选择了公募基金这个“焦土”行业,从未有过半点动摇,在众人不解与怀疑的眼光中默默前行; 

2.2019、2020两年大牛市中爆款盛行,我们顶住各种压力坚决不卖单只产品和爆款基金。在那种时刻坚持卖像“我要稳稳的幸福”、“春华秋实”这样控制回撤、相对稳定的组合,以专业和勇气放弃了滚滚而来的规模;

3.过去我们坚持不按排行榜卖基金,一直致力于提供基金投资解决方案,今天我们又不计成本地进行投顾基础设施的长期、持续投入,为盈米下一步更快速的发展奠定基础。

持续七年这样艰苦卓绝的努力,我们不断地突破自己,就这样逐渐地将窄路走成了宽途。

02走远路

聚焦客户,用持续的业务与组织创新迎接纷至沓来的挑战

•坚持业务创新:围绕客户创造价值

盈米的所有前端业务,即且慢、蜂鸟、啟明、稳行四大BU都是针对行业痛点,围绕客户需求创新而来,我们充满激情并坚持不懈地关注我们的用户,在他们的痛点和需求中找到我们创新的机会。

且慢:我们是国内首家提供基金组合交易与跟投功能的组合交易平台,这让大规模个性化的投顾服务成为了可能,我们在国内首创的组合跟投模式也成为当前市场广泛认可的投顾业务的主流模式,从这个角度,我们的确改变了中国人买基金的方式;

蜂鸟:我们在全行业首先将电子化交易运用于机构业务场景,帮助机构客户实现交易运营效率的提升,并且通过“中央厨房式”的增值服务协助他们在投资中更加专业和精准。现在,我们又将盈米的C端服务能力和B端业务结合起来,为机构客户提供全维度、定制化的投研科技+财富科技解决方案,将自己“机构投顾”的定位又推进了一步;

啟明:开创了行业领先的投顾平台模式,并对现阶段投顾平台的合规发展进行了艰难的创新和探索,我们希望通过全方位的赋能平台,成就市场上最优秀团队的投顾梦想;

稳行:定位于“买方保顾”,为投资者提供真正有机融合的“基金+保险”综合解决方案,是公司走向综合财富管理的重要一步。

除了前端BU,我们中后台的业务创新就更多,例如我们的超级转换、极速回款、定制账户、超级盈米宝、信号类发车、SCRM、PMS、CDP、盈米基金助手、内容平台等等,我们正在打造一个基于投顾业务的行业基础设施,这里的每一个项目都代表着未来的方向、引领着行业的发展,也倾注了同学们巨大的才华和创造力。

•持续的组织创新:锻造组织成长能力

BU化管理模式:对公司业务线进行BU化管理,这样的扁平化组织体系既共享了公司的底层技术和业务体系,又发挥了BU更贴近客户、更高效响应客户需求、更聚焦服务客户的优势。这一套分布式的组织管理体系与我们分步式的产品服务与技术体系相得益彰、相互成就;

跨部门的战略项目共建共享:BU化管理的扁平化模式一定程度上必然会面临资源分散、重复建设的挑战。公司这两年大力推动的跨团队项目建设取得了较好的进展和经验,在多个项目上都开展了以一个部门为主、多个部门协作的建设,大家齐心协力,在共建的基础上实现共享,既克服了资源紧张的矛盾,又加深了跨部门技术与业务同学们的交流,使公司在资源分散和组织效率的平衡上找到了一种更好的解决方式。我想,这大概率会成为盈米组织竞争优势的源泉;

全公司OKR的使用:公司几年前就开始全面推行和实施OKR管理方式,全体员工为共同目标在OKR管理体系下挑战自我、上下同欲。OKR就像路标,指引着我们所有人聚焦并协同在公司的战略目标下一路奔跑。

•坚守公司价值观与企业文化

七年前,盈米人聚在一起为梦想出发,我们最大的护身符就是使命、愿景和价值观,是使命与价值观在过去七年中一直在保障和守护着我们不偏离正确的航道,作为一家全市场“最关注客户账户收益”的投顾机构,盈米的价值观和工作原则已经成为每位同学,特别是老同学血液里流淌的东西,条件反射般地指挥着大家为客户创造价值的思维和行动。

•葆有创业激情、艰苦奋斗

盈米目前的行业地位是同学们每一天的辛勤工作的成果,为解决客户问题多少个披星戴月、为保障系统稳定性多少个夜以继日,为新业务上线多少个通宵达旦。为打造一家意义深远而历久弥新的公司,我们一直在各种挑战中前行。

在这个崇尚速成的时代,我们选择了最难、最远的那条路,但我们相信厚积薄发,熬过无尽的困顿,便能迎来黎明的微光。

03 见微光

新阶段,穿过长廊,前方一定会有一束光为我们而亮

2022,在百年巨变的各种挑战中,我们迎来了财富管理的黄金十年。公司也开始了向更高目标前行的新征程。在这一新的发展阶段,我们又面临新的更大的挑战:

•在行业黄金赛道的拥挤中如何突围

随着近几年公募基金行业乘风破浪式的发展,大家对于公募行业未来十年高速发展的认知达到了前所未有的一致,我们的未来也被称为“黄金十年”。因此,现在社会及行业的资源都在加速向这个行业倾斜,在百团大战的时代,盈米如何向上突围更具挑战。

•千亿规模下的高速增长如何持续

过去七年,公司业务基本保持每年50%-100%高速增长的状态,然而公司保有规模突破千亿之后,如何保持奔跑加速度不变对我们来说是一个巨大挑战。

•人员扩张后的利润水平如何提升

经过两年的人员大幅扩张,导致公司整体人效下降。如何在更短时间内快速地在各自的业务中找到突破口,是我们管理层以及每一位同学都面对的挑战。

面对以上发展新阶段遇到的挑战,盈米未来如何在行业中继续领跑?

我们仍然要一如既往地坚持我们的优良传统:在保持战略定力、持续业务与组织创新、坚守价值观与企业文化的同时继续艰苦奋斗。除此之外,面对公司新阶段和新问题,我们要重点处理好以下几对矛盾:

1)当下与未来

经营企业无时不刻面临的难题是什么?我的回答或许是短期与长期的平衡。人们在企业经营中往往会因为短期业绩和目标而忘记了为什么出发,而我认为短期和长期是可以平衡和共生的,需要的是清醒的认知和始终解决问题的执行力。

一方面,我们要关注当下的业绩与发展(否则我们可能会失去下一场比赛的资格),抓住行业驱动力获得成长,比如我们正全力以赴的机构业务;另一方面,我们也要成体系化地为更长远的愿景投入战略资源。我们通过持续的行动,朝着解决客户痛点的正确方向上不断地改进和迭代,将当下与未来的齿轮紧紧耦合在一起,以保证我们的每一项决策在取得短期业绩的同时,也在为长期目标播下明天的种子。这里所要求的,其实是我们每一个人(不仅仅是高管)在自己的日常决策与行动中深度思考,将当前的每一个动作与长期目标联系起来。只有我们所有人都学会了长期主义的思考方式与行动方式,盈米才能在未来的挑战中一往无前。

2)局部与整体

公司目前有4条前端业务线,业务较为复杂,部分同学比较容易只看到自己所做的局部工作。然而,“不谋全局者,不足谋一域”,同学们要清楚了解自己的局部在公司全局中所处的位置及彼此间的联系,要知道公司各业务之间的飞轮效应,才能正确地指导自己的工作,更好地上下、左右对齐、形成一致行动,做到力出一孔,这也是公司要用OKR进行管理的原因与精髓。

数字化时代,我们每个人的工作都通过不断沉淀的复杂的产品服务体系与其他人的努力联系一起,并且在围绕客户的价值网络中发挥作用。例如,一个基金产品净值的更新时间及准确性会像蝴蝶的翅膀一样影响各个业务部门后面一系列的系统发生震动,影响着不同BU的客户一系列的体验和感受,也会触发下游多个业务单元的员工一连串的动作。这种联动效应恰恰是数字化企业的最大特征,我们所有人因系统、数据、技术和算法结合在了一起,由我们每个人的独创连接成了整个团队的共创。这重新定义了局部与整体的关系,也是更高阶、更高效的数字化时代的升维打法。

3)包容与紧张

盈米是一家带着浓厚科技色彩的金融公司,我们一直致力于发挥员工的创造力去探索为客户创造极致体验和无限可能性。因此,我们用使命和价值观去驱动和引领员工,而不希望用严苛的规则约束员工。我们希望用更大的包容性去激励同学们勇于创新,挑战自我。然而,在实际的工作中,有少部分同学特别是一些刚加入盈米的新同学,对于这种包容与奋斗,宽容与自驱的多元文化还不够适应,很容易将“包容”误解为“宽松”,从而放松对自己的要求,就像我们上班没有打卡很容易让人迟到一样,这里考验的是每个人的自驱力和自制力。这实质上是在放权让同学们最大限度地自驱并挑战自己的能力、发挥自己的才华。

我们倡导团结、紧张、高效有序的工作氛围。组织的紧张又称为组织的张力,是由组织目标和机制以及组织成员的相互感染、相互影响带来的合力。我希望深刻的危机意识、持续的创业激情、毫不懈怠的奋斗精神成为盈米组织氛围的紧张特色,它与盈米鼓励自驱与创新的包容环境能交相辉映,支撑盈米在新的发展阶段超越自我、谋求更大发展。

4)跨界与融合

盈米最大的特色是拥有技术和金融跨界融合的优秀团队,我们这个跨界的团队把对基金业务的深刻理解和互联网模式的巨大优势融为一体,既是金融行业中最具有技术禀赋的团队,同时也是金融科技领域中最懂基金和金融的团队,这是一种升维结构,也是我们业务发展的核心竞争力。在我们的办公室中,穿西装的与穿短裤的来回穿梭毫不违和,成为独到的风景线。未来,我们更要继续以“谦卑的心向对方学习”,把盈米跨界融合的优势发挥到极致,加宽加固我们的护城河。

盈米发展到今天,我们已经形成了较好的行业定位和口碑,探明了清晰的商业模式,并在此基础上打下了较为坚实的业务基础,公司正面临一个新的、更加快速的发展阶段,当然我们现阶段也面临更严峻的挑战,但是我们可以克服所有困难。相信我们可以保持初心,形成共识,一起奋斗,用我们的经验、才华和努力为我们的客户提供更好的服务,为中国财富管理行业的发展写出盈米独特而浓墨重彩的一笔,成为一家我们梦想中的伟大的公司。

对于盈米而言,今天仍然是创业第一天。




盈米基金CEO  肖雯

2022年8月18日